Domande frequenti -FAQ

FRUIZIONE DEI CORSI

• Chi può fruire dei corsi self?

DI norma i destinatari sono i dipendenti pubblici che operano nelle organizzazioni convenzionate; per alcuni progetti possono essere anche cittadini, professionisti, studenti della scuola pubblica.

• Le attività formative sono gratuite? 

Si sono gratuite e sono rivolte alle organizzazioni pubbliche convenzionate al Sistema di e- Learning Federato. 

• Come faccio per registrare il mio ente (Scuola\Comune\Associazione) su Self e beneficiare dei corsi?

Per ottenere tutte le informazioni necessarie e avviare la procedura di registrazione, ti invitiamo a visitare il seguente link: https://www.self-pa.net/tutto-su-self/come-aderire-a-self. Troverai dettagli e contatti utili per iniziare il processo.

DIDATTICA E STRUTTURA DEI CORSI

• Ho completato il corso ma la percentuale di completamento è differente dal 100%

In caso di completamento del corso e quindi in caso di ottenimento del certificato (se previsto), non c'è bisogno di preoccuparsi della barra di completamento. In alcuni corsi, potrebbero esserci attività nascoste agli studenti, e la barra di completamento potrebbe non arrivare al 100%. L'importante è completare tutte le attività che richiedono un completamento.

• La finestra dell'attività si apre ma non succede nulla

Alcune unità didattiche includono un file video insieme ai contenuti standard dell'unità. Questo può causare un tempo di download leggermente più lungo. Le consigliamo di aprire la finestra e attendere il completamento del download del contenuto, anche se ciò potrebbe richiedere fino a 10 minuti.

•  Si può cambiare la risposta della domanda mentre faccio il Quiz?

Una domanda non può essere corretta durante lo svolgimento del quiz. Sarà necessario completare il tentativo, ovvero, rispondere a tutte le domande e infine cliccare sul pulsante "Invia e termina il tentativo". Successivamente, potrà iniziare nuovamente il quiz e se dovesse comparire la stessa domanda avrà a disposizione un altro tentativo per rispondere.

• Ho completato l’attività ma il pallino vicino al titolo non si colora di verde.

La spunta verde appare solamente nelle attività in cui è attivato il tracciamento del completamento. Di solito, l'introduzione a un corso non presenta questa impostazione, quindi la spunta verde non compare.

• Ho guardato il video previsto dall’attività ma non mi risulta il completamento

Nel caso dei moduli dei corsi che si aprono in finestre esterne con video e altri contenuti multimediali, consigliamo di attendere una ventina di secondi aggiuntivi alla fine del video, quando compaiono i crediti e i loghi delle varie organizzazioni, prima di chiudere la finestra con il contenuto. Il sistema richiede alcuni secondi per registrare completamente la visualizzazione del video, consentendo così lo sblocco dell'attività successiva nel corso.

• Ho terminato il corso però non mi è arrivato il certificato

In alcuni corsi, nelle impostazioni, non è previsto il rilascio di un certificato al termine. Se hai la necessità di una conferma relativa al completamento del corso, ti consigliamo di rivolgerti all'ufficio formazione interno del tuo ente e chiedere se è possibile ottenere un attestato. In alternativa, puoi contattare i tutor del corso per esplorare la possibilità di ottenere un certificato di partecipazione personalizzato per te.

• Sono iscritto ad un corso con scadenza, cosa succederà se non completo il corso?

Il corso rimarrà attivo per tutto il tempo necessario, alcuni corsi hanno una scadenza prestabilita e segnalata nell’introduzione del corso. Nel caso in cui non riesci a completare il corso in tempo puoi segnalarlo all’Helpdesk o al tuo referente alla formazione.

CREDITI FORMATIVI E ATTESTATI

• Come posso scaricare un attestato di corso?

Per i corsi in cui è prevista l'attestazione, una volta completate le attività potrai accedere a un modulo chiamato “Attestato di partecipazione” o “Attestato di frequenza”. Entrando nel modulo dovrai cliccare su “Attestato di partecipazione al corso” avendo completato tutte le attività precedenti potrai cliccarci e scaricare il tuo certificato in formato PDF.

•  Posso chiedere i crediti formativi per i corsi Self?

Il SELF non rilascia direttamente crediti formativi ma attesta la partecipazione ad un’attività erogata che può essere riconosciuta dalla propria organizzazione in termini di crediti. In questo caso è bene verificare con il proprio referente della formazione caso per caso.