News SELF numero 21 -21 dicembre 2023
In occasione delle festività natalizie il supporto tecnico di assistenza dell’Helpdesk del SELF sarà sospeso dal 23 dicembre 2023 al 1 gennaio 2024. A partire dal 2 gennaio 2024, le modalità di richiesta supporto tecnico potranno essere sempre inoltrate via e-mail all’indirizzo helpdesk@self-pa.net.
Con i nuovi aggiornamenti al nostro sistema di assistenza tecnica, da qualche settimana è disponibile la possibilità di aprire una segnalazione direttamente da Moodle utilizzando il nuovo tool integrato nella piattaforma. Il tool è ora attivo in tutte le istanze di SELF. Questa modalità consente ai nostri operatori di intervenire più tempestivamente sulle richieste degli utenti.
I servizi di assistenza riprenderanno regolarmente dal 2 gennaio, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Per qualsiasi chiarimento o emergenza puoi scrivere a elearninger@regione.emilia-romagna.it.